Privacy Policy

Effective Date: June 18, 2026

1. Introduction

Welcome to the official website of HC Cleaning Services Sdn Bhd (399404-K) and its subsidiaries, HTC Ecoresources Sdn Bhd and Friendly Eco Services Sdn Bhd (collectively referred to as "HC Cleaning", "we", "us", or "our").

We respect your privacy and are committed to protecting your personal data in compliance with the Personal Data Protection Act 2010 (PDPA) of Malaysia. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website (hc-cleaning-services.com) or interact with our web forms.

2. Information We Collect

We may collect personal identification information from you in various ways, primarily when you fill out our "Request Quotation" or "Download Company Profile" forms. The data we collect includes:

Contact Information: Name, Job Title / Designation.
Business Details: Company Name, Property Name, or Joint Management Body (JMB) / Management Corporation (MC) details.
Contact Data: Phone numbers and email addresses.
Service Requirements: Details regarding the specific facility management or cleaning services you require.

3. Purpose of Data Collection

The personal data we collect is solely used for legitimate business purposes, including:

To process your request for a site inspection or corporate quotation.
To provide access to our 60-page Company Profile PDF.
To communicate with you regarding our cleaning, landscaping, and maintenance services.
To improve our customer service and tailor our facility management solutions to your specific needs.
To send official correspondence via email or WhatsApp as requested by you.

4. Data Sharing and Disclosure

We do not sell, trade, or rent your personal data to any third parties. Your information may only be shared within our corporate group (including our subsidiaries) to fulfill your service requests.

We may also disclose your data if required by law, court order, or governmental regulations.

5. Data Security

As an ISO 9001:2015 certified corporation, we implement strict operational guidelines and security measures to protect your personal data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. However, please note that no method of transmission over the internet or electronic storage is 100% secure.

6. Your Rights

Under the PDPA, you have the right to:

Request access to the personal data we hold about you.
Request corrections to any inaccurate or outdated information.
Withdraw your consent for us to use your data for communication purposes.

7. Contact Us

If you have any questions about this Privacy Policy or wish to exercise your data protection rights, please contact our administrative office:

Address: Suite 18.01, 18th Floor, Plaza Pengkalan, Jalan Tiong, Off BT 3, Jalan Sultan Azlan Shah, 51100 Kuala Lumpur.
Phone: 03-4043 8599
Email: hc.cleaning@hotmail.com

Dasar Privasi

Tarikh Kuat Kuasa: 18 Jun 2026

1. Pengenalan

Selamat datang ke laman web rasmi HC Cleaning Services Sdn Bhd (399404-K) dan anak syarikatnya, HTC Ecoresources Sdn Bhd dan Friendly Eco Services Sdn Bhd (secara kolektif dirujuk sebagai "HC Cleaning", "kami", atau "kita").

Kami menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat anda apabila anda melayari laman web kami (hc-cleaning-services.com) atau berinteraksi dengan borang web kami.

2. Maklumat Yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul maklumat pengenalan peribadi daripada anda melalui pelbagai cara, terutamanya apabila anda mengisi borang "Minta Sebut Harga" atau "Muat Turun Profil Syarikat" kami. Data yang kami kumpul termasuk:

Maklumat Hubungan: Nama, Jawatan.
Butiran Perniagaan: Nama Syarikat, Nama Hartanah, atau butiran Badan Pengurusan Bersama (JMB) / Perbadanan Pengurusan (MC).
Data Hubungan: Nombor telefon dan alamat e-mel.
Keperluan Perkhidmatan: Butiran mengenai perkhidmatan pengurusan fasiliti atau pembersihan khusus yang anda perlukan.

3. Tujuan Pengumpulan Data

Data peribadi yang kami kumpul hanya digunakan untuk tujuan perniagaan yang sah, termasuk:

Untuk memproses permohonan anda bagi pemeriksaan tapak atau sebut harga korporat.
Untuk memberi akses kepada PDF Profil Syarikat 60 halaman kami.
Untuk berkomunikasi dengan anda mengenai perkhidmatan pembersihan, landskap dan penyelenggaraan kami.
Untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan kami dan menyesuaikan penyelesaian pengurusan fasiliti mengikut keperluan khusus anda.
Untuk menghantar surat-menyurat rasmi melalui e-mel atau WhatsApp seperti yang diminta oleh anda.

4. Perkongsian dan Pendedahan Data

Kami tidak menjual, berdagang atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Maklumat anda hanya boleh dikongsi dalam kumpulan korporat kami (termasuk anak syarikat kami) untuk memenuhi permintaan perkhidmatan anda.

Kami juga mungkin mendedahkan data anda jika dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau peraturan kerajaan.

5. Keselamatan Data

Sebagai syarikat yang disahkan ISO 9001:2015, kami melaksanakan garis panduan operasi dan langkah keselamatan yang ketat untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa tiada kaedah penghantaran melalui internet atau storan elektronik yang 100% selamat.

6. Hak Anda

Di bawah PDPA, anda berhak untuk:

Meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan mengenai anda.
Meminta pembetulan bagi sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk.
Menarik balik persetujuan anda untuk kami menggunakan data anda bagi tujuan komunikasi.

7. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau ingin menggunakan hak perlindungan data anda, sila hubungi pejabat pentadbiran kami:

Alamat: Suite 18.01, Tingkat 18, Plaza Pengkalan, Jalan Tiong, Off BT 3, Jalan Sultan Azlan Shah, 51100 Kuala Lumpur.
Telefon: 03-4043 8599
E-mel: hc.cleaning@hotmail.com

隐私政策

生效日期：2026年6月18日

1. 简介

欢迎访问 HC Cleaning Services Sdn Bhd (399404-K) 及其子公司 HTC Ecoresources Sdn Bhd 和 Friendly Eco Services Sdn Bhd（统称为“HC Cleaning”、“我们”或“我们的”）的官方网站。

我们尊重您的隐私，并承诺依据马来西亚《2010年个人数据保护法》(PDPA) 保护您的个人数据。本隐私政策解释了当您访问我们的网站 (hc-cleaning-services.com) 或使用我们的网页表单时，我们如何收集、使用、披露和保护您的信息。

2. 我们收集的信息

我们可能会通过多种方式收集您的个人身份信息，主要是在您填写“获取报价”或“下载公司简介”表单时。我们收集的数据包括：

联系信息： 姓名、职位/头衔。
业务详情： 公司名称、物业名称，或联合管理机构 (JMB) / 管理机构 (MC) 详情。
联系数据： 电话号码和电子邮件地址。
服务需求： 有关您所需的特定设施管理或清洁服务的详细信息。

3. 数据收集目的

我们收集的个人数据仅用于合法的业务目的，包括：

处理您的现场检查或企业报价请求。
提供我们长达 60 页的公司简介 PDF 文件的访问权限。
就我们的清洁、景观美化和维护服务与您进行沟通。
改善我们的客户服务，并根据您的具体需求量身定制设施管理解决方案。
根据您的要求通过电子邮件或 WhatsApp 发送官方信函。

4. 数据共享与披露

我们不会向任何第三方出售、交易或出租您的个人数据。您的信息仅在我们的企业集团（包括我们的子公司）内部共享，以满足您的服务请求。

如果法律、法院命令或政府法规要求，我们也可能会披露您的数据。

5. 数据安全

作为一家通过 ISO 9001:2015 认证的企业，我们实施严格的运营准则和安全措施，以保护您的个人数据免遭未经授权的访问、篡改、披露或销毁。但是请注意，任何通过互联网传输或电子存储的方法都无法做到 100% 绝对安全。

6. 您的权利

根据 PDPA，您有权：

要求访问我们持有的关于您的个人数据。
要求更正任何不准确或过时的信息。
撤回您对我们出于通信目的使用您数据的同意。

7. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问，或希望行使您的数据保护权利，请联系我们的行政办公室：

地址： Suite 18.01, 18th Floor, Plaza Pengkalan, Jalan Tiong, Off BT 3, Jalan Sultan Azlan Shah, 51100 Kuala Lumpur.
电话： 03-4043 8599
电子邮箱： hc.cleaning@hotmail.com